Wet- en regelgeving
Zowel voor de cliënt als de coach zijn een aantal wetten en regels opgesteld die beide partijen houvast en bescherming bieden. Eén van de redenen waarom ik ook ben aangesloten bij de beroepsvereniging VIV. Om je inzicht te geven wat dit voor jou betekent, licht ik de belangrijkste hieronder voor je toe.
Beroepsvereniging

Positive Supply is aangesloten bij de Vereniging Integrale Vitaliteit (https://vivnederland.nl/) met licentie registratie nr. 1908008. Bij de VIV zijn therapeuten en coaches aangesloten die op een holistische wijze werken aan vitaliteit. Zij zijn er voor mij als coach, maar ook voor jou als cliënt. Aansluiting bij de VIV, betekent onder andere dat ik mij houd aan de beroepscode, dat ik voldoe aan alle wetgevingen, dat ik blijf ontwikkelen en dat mijn administratie en informatievoorziening volledig en actueel is.
Bij professioneel coachschap binnen de complementaire zorg komt er meer bij kijken. Zo is er wetgeving die ervoor zorgt, dat jij als cliënt rechten hebt. En als coach heb ik onder andere de plicht om met alle zorg jouw privacy te garanderen en als ik het vermoeden heb dat je gebaat bent met aanvullende (medische) zorg, dat ik dit met je bespreek.
Wet Klachtenregeling (Wkkgz)

Ondanks de uiterste zorg die ik aan mijn contact met jou als cliënt besteed, kan het gebeuren dat je het gevoel hebt onjuist door mij bejegend te zijn of dat ik je door mijn handelen je schade hebt berokkend. In dit soort situaties kunt je terugvallen op de klachtenregeling. In het bijgevoegde stappenplan (CAMCoop-Klachtproces-Client.pdf) vind je de informatie hoe dit is opgebouwd en welke onafhankelijke instanties hierin zijn opgenomen.
Positive Supply heeft de Wkkgz procedure ondergebracht bij de VIV (beroepsvereniging).
AVG Privacyverklaring

Een privacyverklaring of privacy statement is door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verplicht gesteld voor elke organisatie die werkt met privacygevoelige gegevens. Daarbij is het van belang, dat een organisatie transparant hierin is.
Bij Positive Supply heb je als cliënt altijd het recht op inzage van je persoonlijke informatie. Om een beeld te schetsen welke gegevens ik binnen mijn praktijk nodig heb en welke ik deel met derden, verwijs ik naar de bijgevoegde AVG Privacyverklaring (AVG proof werken.pdf).
Wet Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling

Binnen de complementaire zorg kan het voorkomen, dat ik in contact kom met volwassenen of kinderen met signalen die wijzen op huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Bij het vermoeden dat hier sprake van is, zal ik als coach de werkwijze volgen die in de meldcode is opgenomen.
De vijf stappen van het basismodel meldcode omvatten in het kort:
- In kaart brengen van signalen
- Collegiale consultatie en zo nodig raadplegen van Advies- en Meldpunt Kindermishandeling of Steunpunt Huiselijk geweld
- Gesprek met de cliënt
- Wegen van het geweld of de kindermishandeling: inschatting risico, aard en ernst van het geweld
- Beslissen: hulp organiseren of melden